IT skal understøtte undervisningen.
Uddannelsesinstitutioner har brug for IT, der fungerer for både administration, undervisere og brugere.
Kvich Teknik hjælper med drift, support, databaser, integrationer, fejlsøgning og specialløsninger – med særlig erfaring inden for AMU-området.
Vi forstår, at IT sjældent står alene.
Systemerne hænger sammen med arbejdsgange, undervisning, administration, økonomi, rapportering og de mennesker, der skal bruge dem hver dag.
Stabil drift er kun halvdelen af opgaven.
Systemerne skal også passe til organisationen og kunne bruges i praksis.
Drift
Servere, netværk, arbejdsstationer og systemer skal være stabile og vedligeholdelige.
Support
Brugerne skal kunne få hjælp, når systemerne ikke opfører sig som forventet.
Integration
Data skal kunne bevæge sig sikkert og korrekt mellem de systemer, organisationen anvender.
Brugerne
Teknologien skal fungere for mennesker med forskellige roller og tekniske forudsætninger.
Fra daglig support til specialudvikling.
Vi hjælper både med den almindelige IT og med de opgaver, der kræver analyse, udvikling eller forståelse af flere systemer på én gang.
Support & fejlfinding
- Fjernsupport
- Brugerproblemer
- Windows og software
- Printere og udstyr
- Netværksproblemer
- Teknisk fejlsøgning
Databaser
Analyse, ændringer og fejlsøgning i eksisterende databaser og systemer.
- SQL
- Datakontrol
- Dataudtræk
- Databaseændringer
- Migrering
- Fejlsøgning
Integrationer
Når flere systemer skal arbejde sammen, analyserer vi dataflowet og bygger den nødvendige forbindelse.
- API-integration
- Databaseintegration
- Import og eksport
- Automatisering
- Filudveksling
- Specialløsninger
Infrastruktur
- Servere
- Netværk
- Wi-Fi
- Firewalls
- VPN
- Backup
Specialsoftware
Når standardsoftware ikke løser opgaven, kan vi udvikle det manglende led.
- Automatisering
- Scripts og services
- Administrative værktøjer
- Databehandling
- Integration
- Specialudvikling
Eksisterende systemer
Ældre systemer behøver ikke være dårlige, bare fordi de ikke er nye.
- Legacy-systemer
- Analyse
- Fejlfinding
- Vedligeholdelse
- Datakonvertering
- Modernisering
Særlig erfaring med AMU-området.
AMU-området har sine egne systemer, arbejdsgange og tekniske udfordringer.
Erfaring med området betyder, at vi ikke behøver starte helt fra nul, når en teknisk problemstilling skal forstås.
Vi kan hjælpe med fejlsøgning, data, integrationer, automatisering og specialløsninger omkring de systemer og processer, institutionen arbejder med.
Vi starter med arbejdsgangen.
Teknisk korrekte løsninger er ikke nødvendigvis gode løsninger, hvis de ikke fungerer i organisationens hverdag.
Forstå behovet
Hvem bruger systemet, og hvad skal de faktisk kunne gøre?
Forstå teknikken
Systemer, data, integrationer og tekniske begrænsninger kortlægges.
Byg løsningen
Vi finder den løsning, der både fungerer teknisk og i den virkelige arbejdsgang.
Problemet skal løses. Ikke bare registreres.
Når en underviser eller administrativ medarbejder har et problem, hjælper det ikke meget, at der findes et sagsnummer.
Vi arbejder praktisk med problemet, følger det til dørs og involverer andre leverandører, når det er nødvendigt.
Fjernsupport
Hurtig hjælp direkte på brugerens computer.
Fysisk fremmøde
Vi kører ud i hele Danmark, når opgaven kræver det.
Teknisk dybde
Vi kan gå fra brugerfladen helt ned i kode og database.
Har I en teknisk udfordring, der ikke passer i standardsupporten?
Fortæl os om systemet og problemet. Så finder vi ud af, hvad der skal til.